Théories & modèles

La sécurité psychologique dans les équipes

Un repère issu des travaux d’Amy Edmondson pour comprendre la parole, la coopération et l’apprentissage collectif.

Le repère

Les travaux d’Amy Edmondson décrivent la sécurité psychologique comme un climat d’équipe qui permet de prendre des risques interpersonnels : poser une question, exprimer un doute ou signaler une erreur. Elle soutient les échanges nécessaires à l’apprentissage collectif.

Exemple d’application PCN Partners

Lors d’un retour sur une action, le manager peut demander ce qui n’a pas fonctionné, écouter sans interrompre et distinguer l’analyse de la situation d’un jugement sur la personne.

Une limite à garder en tête

La sécurité psychologique n’abolit ni les responsabilités ni les exigences. Elle rend possible une discussion plus utile du travail.

Source pour approfondir

Harvard Business School — Amy Edmondson

Les exemples d’application sont proposés par PCN Partners. La fiche est une introduction pédagogique, pas une présentation exhaustive des travaux.